ハウスメーカー営業

ハウスメーカーは長期保証をアピールしますが、長期保証を受けるためにはメーカーの有償メンテナンスを定期的に受けることが前提となり、膨大な費用がかかります。長期保証は決してタダではありません。総費用の説明を受けて必要性を検討すべきです。

「お客様想いで、会社と戦ってくれる営業マン」が良い営業マンなのか？私はそれは間違いであると考えます。営業マンは契約をとり会社に利益を出すのが仕事です。必要な情報やアドバイスを提供し家づくりのプランを提案できるのが良い営業マンです。

ハウスメーカーの営業マンは突然猛烈に契約を迫ってきます。タイミングが？で合理性もない時期に突然スイッチが入ったかのように契約を迫ります。何も決まっていないような段階でもごり押しすればハンコを押す「あほ」と思われているのではないかと思ってしまいます。

住宅営業マンは契約を急かすための常套文句として「契約は単なるメーカー決定にすぎません」といいますが、そんなはずはありません。契約をすることによるデメリットは説明してくれません。例えば契約後には基本的に値引きがなくなるなど不利益なこともありますので注意が必要です。

家づくりのプロジェクト・リーダーは営業マンではなく自分自身です。営業マンの仕事は契約をとることなので営業マンにまかせるとすぐに契約を迫ってきます。自分自身が契約プロセスをきちんとプラニングして管理することが重要です。

ハウスメーカーの見積りには注意が必要です。標準仕様という名の事実上の最低ランクのものや途中までしか見積もられていない、概算ですらない見積り契約してしまうと、契約後に数百万単位の追加費用がかかることがあります。

ハウスメーカーの営業マンが契約を迫ってくる手法として、「この見積もりは今月だけ」「来月になったらこの割引はできない」「建築コストの上昇にともなって来月はもっと高くなる、再来月はもっと高くなる」と危機感をあおって契約を迫ってくるパターンがあります。

住宅展示場やモデルハウスにいくと、どこかの会社と契約するまでの間、毎週末予定が入り、契約を迫られたり家に来られたりする生活が続き、疲れます。仕事や家事、出産、育児、介護など私生活に悪影響が生じることは本末転倒で、自分のペースで進めることが重要です。